- Acceder a los servicios y tecnología en salud, que garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.
- Que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, pero respetando sus deseos con relación a los tratamientos propuestos.
- Mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante, así mismo, elegir libremente el profesional de salud según disponibilidad en la atención.
- Asegurar privacidad física durante la atención.
- Recibir un trato digno y considerado, sin discriminación alguna, respetando sus creencias y costumbres, así como su opinión personal acerca de su enfermedad.
- Garantizar que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada y que únicamente pueda ser conocida por terceros con previa autorización del paciente o en los casos previstos en la ley.
- Obtener información sobre los canales formales para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
- Respetar su voluntad de aceptación o negación de donación de sus órganos para que éstos sean trasplantados a otro enfermo, de acuerdo a la ley.
- Recibir explicaciones relacionadas a los costos por los tratamientos de salud recibidos.
- Recibir o rehusar apoyo espiritual y moral.
- Morir dignamente.
. Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad.
- Respetar la privacidad y dignidad de otros pacientes y sus familiares.
- Respetar a todo el personal responsable de la prestación y administración de los servicios en salud.
- Cancelar previa y oportunamente las citas a las que no pueda asistir.
- Identificarse y no ocultar información importante para la calidad en la atención.
- Firmar los consentimientos informados que respalden la aceptación de los tratamientos recomendados.
- Firmar el documento de salida voluntario, en caso de tomar esta decisión.
- Cumplir las normas del sistema de salud y realizar el pago de copagos obligatorios.
- Seguir y respetar el plan de tratamiento e indicación suministrado por el equipo de salud frente a su enfermedad.
- Usar de forma correcta todos los recursos que dispone la institución para la atención.